Dès que votre paiement est confirmé, vous recevez un e-mail avec un lien de téléchargement. Il suffit de cliquer pour enregistrer le PDF, puis de l’imprimer chez vous. Pas d’envoi postal, pas d’attente.

Regardez d’abord dans vos courriers indésirables ou l’onglet « Promotions ». Si vous avez créé un compte, vos fichiers sont aussi disponibles dans Mon compte. Toujours rien ? Écrivez-nous à lumorapratique@gmail.com : nous vous renvoyons le fichier.

Non. Les aventures sont prévues pour une imprimante de maison, au format A4, en couleur ou en noir et blanc. Pour les cartes et les pièces à découper, un papier un peu plus épais les rend plus solides, mais ce n’est pas indispensable.

Pour les enfants de 0 à 5 ans. Chaque défi existe en 3 niveaux (0-2 ans, 2-3 ans et 4-5 ans) : frères et sœurs jouent ensemble, chacun à sa mesure.

Cela dépend de l’aventure et du rythme de votre enfant : certaines se vivent en un après-midi, d’autres s’étalent sur plusieurs jours (comme le compte à rebours de la rentrée ou le calendrier de l’Avent). La durée conseillée est indiquée sur chaque fiche produit et dans le guide parents.

Non. Tout se fait avec ce que vous avez à la maison : crayons, ciseaux, colle, quelques objets du quotidien. Le guide parents, au début de chaque aventure, liste le matériel défi par défi.

Oui, autant de fois que nécessaire pour votre famille : pour chaque enfant, pour recommencer l’année suivante ou pour remplacer une page abîmée. Les enseignants et animateurs peuvent l’utiliser avec leur groupe d’enfants. En revanche, les fichiers ne peuvent pas être revendus ni partagés publiquement.

Oui : chaque fiche aventure propose un aperçu gratuit de 5 pages (bouton « Feuilleter l’aperçu »). Vous pouvez aussi recevoir gratuitement notre mini-aventure offerte pour découvrir l’univers de Lumi.

Un pack réunit plusieurs aventures autour d’un thème, moins cher qu’à l’unité : les packs de 3, les packs de 7, et le Méga-Pack qui rassemble les 14 aventures. Chaque fiche aventure indique dans quels packs elle se trouve.

Comme pour tout contenu numérique fourni immédiatement, le droit de rétractation ne s’applique plus une fois le fichier livré (vous l’acceptez au moment de la commande). Mais si le fichier est défectueux, illisible ou ne correspond pas à sa description, écrivez-nous : nous le remplaçons ou vous remboursons. Détails dans nos conditions générales de vente.

La carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et PayPal. Le paiement est entièrement sécurisé : nous n’avons jamais accès à vos données bancaires complètes.

La livraison est offerte. Comptez en moyenne 8 à 12 jours ouvrables après la commande ; c’est une estimation. Si votre colis n’est pas arrivé 30 jours après la commande, contactez-nous : nous vous proposons un nouvel envoi ou un remboursement.

Non. La TVA et les éventuels droits d’importation sont déjà inclus dans le prix affiché.

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis ; les frais de renvoi sont alors à votre charge. Un produit abîmé ou défectueux est remplacé ou remboursé à nos frais : envoyez-nous simplement une photo. Tout est expliqué sur la page Retours et remboursements.